Windows10のアップグレードに失敗したときの対応方法

2016年6月19日

更新：2017/10/22

Window10の無償アップグレードがいよいよ2016年7月29日までと迫ってきました。

4月に書いた記事がこのブログ史上最大のブックマークがつき、Windows10の注目の高さが伺えます。

そんななか先日職場で同時多発的にアップデートが開始されパニック状態になりました・・・

早い段階でアップグレードをした、わたしには影響はありませんが、ここ最近の半強制的とも言えるアップグレードはいかがなものかと思っています。

Windows10のアップグレードをした際、大抵は問題なく完了するのですが、極まれに失敗するPCもあります。今回はアップグレードに失敗して進めなかった時に行った対応方法について書きます。

容量が足りない

PCに空き容量が充分にない場合、アップグレードに失敗します。不要なファイルの削除、アンインストール、ディスクのクリーンアップなどをして容量を空けます。

Windows10に必要な空き容量は32 ビット版 OS が 16 GB、64 ビット版 OSは 20 GBです。

USB接続している機器が邪魔をしている場合があります。アップグレード時は不要なUSB機器を外します。（外付けHDD、フラッシュメモリ、プリンター、USBハブなど）

無線マウスの場合は有線のマウスを利用したほうが良いようです。

スタートアップで起動するソフト、常駐ソフトが邪魔をして失敗しているケースもあります。一旦不要なソフトは停止するとうまくいく場合があります。

ファイルへのアクセス権の問題でファイルの書き込みが失敗、アップグレードが出来ないケースがあるようです。わたし自身もこのケースで失敗していましたが新規ユーザーを作成、管理者権限を付与、再度アップグレードで成功しました。

こちらもアクセス権の問題でUpdateがうまくいってないようです。こちらのエラーの対応は以下の通り

メモ帳もしくはテキストエディタに以下の内容を書き込みReset.cmdという名前で保存。保存したファイルを右クリック「管理者として実行」、完了すると「Press any key to exit . . .」と表示されますので、再度アップデート。

Windows Updateからどうしてもうまくいかない場合、ダウンロードしたファイルが壊れている場合があるようです。フラッシュメモリもしくはDVDにWindows 10 のディスクイメージ (ISO ファイル)を書き込んでインストールをすることも可能です。

わたしの周りでアップデートがエラーになった場合は今回のケースですべて解消されましたが、その他にもエラーでアップデートできないケースはあるようです。

その他Windows10のシステム要件、エラーコードなどは以下のページが参考になります。

戸内順一秀和システム 2017-10-19